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彭水:聚焦需求“小切口”實現(xiàn)服務(wù)大提升

發(fā)布時間:2024-11-2011:19:30

重慶彭水網(wǎng)(記者 李亞軍)“終于不用著急1千多公里回去辦理了,感謝!感謝!”近日,成功申請退稅的李先生對縣稅務(wù)局工作人員連連道謝。

原來,在四川工作的李先生在因事返鄉(xiāng)期間,接到四川稅務(wù)工作人員的電話通知,讓其盡快辦理個人所得稅匯算清繳。由于時間緊迫,李先生抱著試一試的心態(tài)前往縣稅務(wù)局郁山稅務(wù)所尋求幫助。郁山稅務(wù)所稅務(wù)工作人員熱情接待了李先生,在了解事情原由后,積極輔導(dǎo)其辦理了專項附加扣除填報并成功發(fā)起退稅申請。

自“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來,縣稅務(wù)局始終堅持做納稅人繳費人的傾情服務(wù)者,以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化稅費服務(wù),以電子稅務(wù)局、征納互動平臺為依托,提供稅費業(yè)務(wù)“跨區(qū)域通辦”等服務(wù),并將收集到的意見建議轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的實際舉措,用一件件溫馨的小事送春風(fēng),暖民意。

下一步,縣稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人繳費人視角出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)意識,聚焦辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映的突出問題,制定針對性解決措施,確保納稅人繳費人訴求及時響應(yīng),問題及時解決。


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